在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中危機(jī)和機(jī)會(huì)是共存的，怎樣克服危機(jī)而創(chuàng)造出機(jī)會(huì)，且不斷地創(chuàng)新和革新經(jīng)營(yíng)模式來適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境？在21世紀(jì)技術(shù)迅速發(fā)展、經(jīng)營(yíng)環(huán)境急劇變化、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越深化的今天，在采取新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和迅速推進(jìn)業(yè)務(wù)再造的時(shí)候，信息技術(shù)充當(dāng)著關(guān)鍵的角色。這點(diǎn)在我們建亨公司體現(xiàn)得尤為明顯，去年，在金融危機(jī)從東海岸蔓延到西海岸并逐步深入到各行各業(yè)的時(shí)候，姜光亮董事長(zhǎng)以戰(zhàn)略的眼光，先后引進(jìn)了明源、金碟和千里馬等國(guó)內(nèi)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，用信息技術(shù)武裝公司，在企業(yè)多個(gè)部門實(shí)現(xiàn)了信息化管理，使公司在逆境中取得了新的發(fā)展。

什么是企業(yè)信息化？企業(yè)信息化就是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。

首先，它是一個(gè)過程，是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程，它的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但它的效果不是立竿見影的。它的實(shí)現(xiàn)也是一個(gè)過程，包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。

其次，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化，企業(yè)決策、組織管理的信息化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段的信息化，設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用的信息化等。

再次，企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)，企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)的傳輸?shù)较鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。

最后，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想的結(jié)合，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段，企業(yè)信息化只有融入先進(jìn)的管理思想，才能真正發(fā)揮出信息技術(shù)的作用。

企業(yè)信息化是企業(yè)的全方位的變革。信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)樞紐，它收集、存儲(chǔ)、傳遞企業(yè)的信息；它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平臺(tái)，為企業(yè)構(gòu)造了不再受空間、時(shí)間限制的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此企業(yè)信息的實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支撐下，使管理決策者能夠及時(shí)地收集、加工和利用信息資源，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更好地組織企業(yè)的人、財(cái)、物等資源。由于信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)方面的滲透，企業(yè)信息化的實(shí)施涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)控制、管理制度、企業(yè)文化等等，企業(yè)信息化的實(shí)施必須與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以及文化建設(shè)等結(jié)合起來。

信息技術(shù)能改變企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營(yíng)銷模式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。

例如，它能使組織結(jié)構(gòu)扁平化。信息技術(shù)通過縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)體系使得信息傳遞方式由階層（等級(jí)）型變?yōu)樗剑ㄗ杂桑┬?；與此緊密相聯(lián)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙汀鞭D(zhuǎn)向“扁平型”和“網(wǎng)絡(luò)型”，原來起上傳下達(dá)作用的中層組織正走向消亡。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是以分工精細(xì)、管理嚴(yán)密為特征的科層次等級(jí)制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加快信息的傳遞速度，縮短生產(chǎn)周期，必須減少垂直層、擴(kuò)大水平層，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，使建立在分工基礎(chǔ)上的金字塔組織結(jié)構(gòu)逐步趨于扁平化，這樣有利于提高組織決策的速度和對(duì)市場(chǎng)變化的反映能力，降低信息成本。

還有，它能使人力資源管理人性化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，未來穩(wěn)定的、機(jī)械性的、重復(fù)性的工作，基本上將被機(jī)器所取代，或者被“外包”，最終只剩下腦力的、創(chuàng)造性的工作，使得企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造技術(shù)的“人”在企業(yè)中的重要作用，越來越多的企業(yè)開始重視員工知識(shí)素質(zhì)的提高和潛在能力的發(fā)掘。人力資源管理也從傳統(tǒng)的從屬地位、事務(wù)性靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性、前臺(tái)式、動(dòng)態(tài)的管理；管理職能從控制轉(zhuǎn)向支持，從監(jiān)督轉(zhuǎn)向激勵(lì)，從命令轉(zhuǎn)向指導(dǎo)；提倡信任員工、尊重員工、消除等級(jí)、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)揮的“以人為本”的管理思想將成為企業(yè)的核心理念。企業(yè)人力資源管理方式也由過去的對(duì)人的管理向人才的開發(fā)方向轉(zhuǎn)變，即人力資源管理向人性化方向轉(zhuǎn)變。

更多的，它能使企業(yè)的資源配置去邊界化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，企業(yè)與企業(yè)之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，而是以全球作為競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)；企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋找市場(chǎng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)信息化環(huán)境的出現(xiàn)和升級(jí)，改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容和形式，也為企業(yè)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了有力的武器。可以說，能否利用信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將對(duì)未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。企業(yè)信息化建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī)，與其他變革思想和實(shí)踐相結(jié)合共同促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。信息技術(shù)的普及不斷推動(dòng)著管理，推動(dòng)管理模式的發(fā)展和變化。

年前，姜光亮董事長(zhǎng)在公司的總經(jīng)理辦公會(huì)上作過建亨要做一個(gè)“管理創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展的城鎮(zhèn)住宅專業(yè)開發(fā)商”的報(bào)告，這份報(bào)告在我們公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)和公司網(wǎng)站都有刊登，點(diǎn)擊率很高，回復(fù)的也很多，受到大家極大關(guān)注，為什么？因?yàn)檫@不僅僅是一句口號(hào)，我們公司很早以前就已經(jīng)開始朝這個(gè)方向努力，最近這幾年的動(dòng)作尤其明顯，這是有目共睹的。大家知道，我們上饒地區(qū)，包括各個(gè)縣，大大小小的房地產(chǎn)公司幾百家，但是哪一家公司真正能做到“管理、創(chuàng)新型”又是“可持續(xù)發(fā)展的”呢？我看沒有，所以董事長(zhǎng)提出這個(gè)口號(hào)，是需要勇氣的，董事長(zhǎng)的勇氣來自哪里？我想應(yīng)該是來自于我們公司的歷史積累，特別是，我們公司這幾年在企業(yè)信息化方面的積累。

2009年，可以說是我們建亨的企業(yè)信息化元年。我們建立了一個(gè)快速的、穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就是我們企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，我們各職能部門、各地的分公司、酒店等各種事務(wù)現(xiàn)在都通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋和處理。去年，在董事長(zhǎng)的支持和推動(dòng)下，在公司各部門的積極配合下，我們信息技術(shù)部在全公司范圍內(nèi)，先后實(shí)施和上線了銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)度管理系統(tǒng)，成本管理系統(tǒng)，還升級(jí)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)，通過這些信息系統(tǒng)的推廣和使用，我們改變了傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了變化，實(shí)現(xiàn)了高效率、自動(dòng)化的流程管理，以信息流動(dòng)代替物質(zhì)和資金的流動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)效率。09年，我們公司組建了建亨集團(tuán)，正是通過這些信息系統(tǒng)，我們不但改善了集團(tuán)各部門的業(yè)務(wù)，而且優(yōu)化了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，減少中間管理層，實(shí)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化，增加了管理層的管理范圍，也擴(kuò)大責(zé)任范圍，我們也可以從事更多有創(chuàng)造性的工作。有句話說，管理即溝通，而通過網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，我們的溝通不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間上空間上的隔絕而產(chǎn)生問題，我們?cè)黾恿死斫猓鰪?qiáng)了決策的透明度，也下放了決策權(quán)，加強(qiáng)了工作的計(jì)劃性，培育了高素質(zhì)的員工。信息技術(shù)正改變著建亨，正改變著我們每一個(gè)人。

成績(jī)固然可喜，但我們也要清醒的看到，我們的信息化工作距離公司的管理要求依然還有不少差距。有的信息系統(tǒng)在推廣和使用中問題依然不少。進(jìn)度系統(tǒng)中，我們的專項(xiàng)計(jì)劃、部門計(jì)劃的執(zhí)行未能在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來，集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)也未能達(dá)成。成本系統(tǒng)中，我們的合約規(guī)劃分解不夠細(xì)致，目標(biāo)成本的制定缺乏測(cè)算數(shù)據(jù)的支撐，導(dǎo)致目標(biāo)成本和動(dòng)態(tài)成本差距較大。部分系統(tǒng)的實(shí)施工作也未能按照預(yù)期完成，項(xiàng)目上線工作時(shí)間拖延。今年，我們需要對(duì)已經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目繼續(xù)推廣和消化，繼續(xù)推進(jìn)正在實(shí)施的項(xiàng)目，今年我們信息技術(shù)部、各業(yè)務(wù)部門的信息化工作任重而道遠(yuǎn)，希望各個(gè)部門、各分公司能更多的協(xié)調(diào)和配合，一起利用信息技術(shù)共同促進(jìn)我們建亨公司的發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)提出的做一個(gè)“管理創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展的城鎮(zhèn)住宅專業(yè)開發(fā)商”，為此，今年我們公司要實(shí)現(xiàn)全面信息化，在原來的信息化基礎(chǔ)上，還要把采購(gòu)、庫(kù)存、物業(yè)和人力資源等全部納入信息化管理，我們要在集團(tuán)到分公司各級(jí)之間建立信息和資源互通平臺(tái)，將設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等職能部門之間的信息和資源打通，真正實(shí)現(xiàn)包括從資金、設(shè)計(jì)、計(jì)劃進(jìn)度、成本、質(zhì)量、供應(yīng)商與材料，到售樓、租賃、物業(yè)、項(xiàng)目后評(píng)估和客戶關(guān)系的整個(gè)項(xiàng)目生命周期的信息化過程管理。信息技術(shù)將是我們建亨公司在“管理新型可持續(xù)發(fā)展的城鎮(zhèn)住宅開發(fā)商”道路中前進(jìn)的引擎。