2月24日至3月1日,泊景悠游酒店管理公司副總經理秦樂民、拓展部經理許贛粵、營銷部經理余曉云、人力文化部經理郭蕾、設計部經理童國慶和集團首席信息官張永忠一行六人前往深圳參加逸馬國際顧問集團舉辦的連鎖企業(yè)“雙軌模式”總裁培訓班,主講老師由逸馬集團總裁、中國連鎖經營研究院院長馬瑞光教授擔任。
馬瑞光老師從宏觀、戰(zhàn)略、模式、運營、復制、執(zhí)行六大方面詳細闡述了連鎖企業(yè)的前景、如何管理經營和做強做大。在宏觀方面,如何把握中國連鎖業(yè)的現狀與未來發(fā)展趨勢;在新競爭環(huán)境下連鎖企業(yè)該如何選擇經營模式。在戰(zhàn)略方面,連鎖企業(yè)如何科學的選擇與放棄,戰(zhàn)略制勝;如何打造連鎖的核心競爭優(yōu)勢。在模式方面,如何設計連鎖企業(yè)的贏利模式,確保贏利;選擇“一定贏、持續(xù)贏”的連鎖商業(yè)模式。在運營方面,連鎖企業(yè)如何設立“上通下達、靈活反應”的管控套路;選擇“即快又穩(wěn)”的連鎖發(fā)展模式。在復制模塊,如何結合企業(yè)現狀,設計可復制的標準化;如何通過標準化,提升贏利能力與運營效率;運營內容的標準化、特許加盟的標準化體系如何建立;標準化跨區(qū)域復制問題。在執(zhí)行方面,如何建立人才隊伍的培養(yǎng)平臺,建立有效的培訓系統;如何確保標準化的持續(xù)、快樂執(zhí)行;標準化贏利體系如何持續(xù)改善與升級等。馬瑞光老師圍繞著以上六大模塊各個方面的一系列問題一一展開,深入淺出并以麥當勞、沃而瑪、蘇寧、國美和小肥羊等多個國內外實際案例為背景詳細地作了講解,還通過課堂上的實戰(zhàn)演練、沙龍研討讓學員們全程體驗和加深了對問題的了解和認識。
四天三夜的緊張學習和研討,建亨的同事們都紛紛表示收獲很大,秦總說:“通過學習,我們的戰(zhàn)略目標更明確了,戰(zhàn)略定位更清晰了,馬老師提供的規(guī)范化的流程和工具,對我們公司有很大的指導意義,讓我們泊景悠游連鎖酒店管理公司復制起來,更加得心應手”。郭蕾也說:“馬老師的課給我深刻啟發(fā),對我們管理技巧和管理方法都擁有很大的借鑒意義,激勵的方式對我們公司同樣擁有移植效用。”
課程學習結束后,秦總一行還參觀了泊景悠游連鎖酒店管理公司設計合作單位深圳dda國際酒店設計院,并和該院院長駱丹先生進行了交流,對泊景悠游井岡山分店的裝修設計方案交換了意見。